Der Dienst nutzt nach FIFA-Angaben Künstliche Intelligenz, um Hassnachrichten herauszufiltern, die Spielerinnen und Spielern dann nicht angezeigt werden. SMPS wird auch bei der laufenden Klub-WM genutzt.
Seit 2024 steht der Dienst dauerhaft allen 211 FIFA-Mitgliedsverbänden sowie ihren Spielerinnen und Spielern zur Verfügung.
Eine Untersuchung der FIFA hatte ergeben, dass bei den Weltmeisterschaften 2023 und 2022 Fußballerinnen prozentual gesehen häufiger Opfer von Beleidigungen wurden als Fußballer.